Refund and Returns Policy

การจัดส่งสินค้าโดยตรงจากแบรนด์ ภายในประเทศไทย

• สินค้าจะถูกจัดส่งในระยะเวลาประมาณ 3-7 วัน โดยกรุงเทพฯและปริมณฑล ใช้เวลาประมาณ 3-5 วัน, ต่างจังหวัดประมาณ 4-7 วัน

• หากเป็นสินค้าที่จัดส่งจากทางบริษัทเจ้าของแบรนด์โดยตรง กรุณาติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ [email protected] เพื่อดำเนินการช่วยเหลือและประสานงานในการส่งสินค้าคืน

• นโยบายการ รับเปลี่ยน*/ หรือคืนสินค้าภายใน 7 วัน นับจากวันที่ลูกค้าได้รับสินค้า ตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด (สินค้าชำรุด หรือเสียหาย เท่านั้น / ไม่นับความพึงพอใจส่วนตนของบุคคล)

• บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิในการไม่คืนคะแนนสะสม, บัตรกำนัลอิเล็คทรอนิคส์ และ ค่าบริการจัดส่งสินค้า

• บริษัทฯ จะดำเนินการคืนเงินค่าสินค้าภายใน 30 วันทำการ นับจากวันที่บริษัทฯ ได้รับแจ้งจากลูกค้าและได้รับสินค้าคืนโดยเป็นไปตามรายละเอียด และ เงื่อนไขอื่นๆที่บริษัทกำหนด

• ในกรณีที่มีการเปลี่ยน หรือ คืนสินค้าบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการคิดค่าจัดส่งตามเงื่อนไข  โดยจะทำการหักค่าจัดส่งจากจำนวนเงินที่ต้องคืน หรือคิดค่าจัดส่งเพิ่มในกรณีที่สินค้าที่เปลี่ยนมีมูลค่าน้อยกว่าขั้นต่ำ (ส่งฟรีเมื่อซื้อครบ 499 บาทขึ้นไป)

• หากยอดรวมของสินค้าที่ถูกจัดส่งจากทางบริษัทเจ้าของแบรนด์ ไม่ครบ 499 บาทขึ้นไป บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการคิดค่าจัดส่งสินค้าตามค่าจัดส่งที่ทางบริษัทฯกำหนดไว้ (คืนเงินกรณีสินค้าชำรุด หรือเสียหายจากทางบริษัท CHILLBOX เท่านั้น / ไม่นับความพึงพอใจส่วนตนของบุคคล)

บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการไม่เข้าร่วมโปรโมชั่นหรือกิจกรรมทางการตลาดในบางรายการ/กรณี สำหรับสินค้าที่ถูกจัดส่งจากทางบริษัทของแบรนด์อื่นๆ